La herramienta está a disposición de la comunidad desde esta semana. Conocé cómo utilizarla.
El Ministerio de Salud de Jujuy informó a la comunidad que desde el lunes 5 de mayo está a disposición la modalidad de solicitud de turnos a través del uso de WhatsApp en el Hospital Pablo Soria de la capital, estrategia que apunta a facilitar el acceso, reducir tiempos de espera y minimizar trámites y gestiones presenciales.
Con esta herramienta, la población que reside en el área de cobertura del Hospital de Libertador podrá solicitar el turno que requiera para la consulta con profesional y/o estudios complementarios enviando un mensaje vía WhatsApp mientras, de manera simultánea, la gestión seguirá disponible a través del call center de Salud 0800 777 7711, de lunes a viernes en el horario de 7 a 19 horas.
La implementación de esta herramienta inició el pasado mes de noviembre en el CES-Hospital Snopek de Alto Comedero en la capital jujeña, continuando en hospitales Gallardo de Palpalá, Paterson de San Pedro, Zabala de Perico, Orías de Libertador y recientemente también en el Hospital Sequeiros de San Salvador.
¿Cómo pedir turno por WhatsApp para el Hospital Pablo Soria?
Para solicitar turno vía WhatsApp en el Hospital Pablo Soria las personas deben:
- Agendar el número 388 4042734
- Iniciar el chat con el hospital siempre de lunes a viernes de 7 a 11 horas
- Tras escribir y enviar un mensaje, se recibe la siguiente respuesta automática del sistema dentro del horario de atención: “¡Bienvenido/a al Centro de Gestión de Pacientes del Ministerio de Salud de Jujuy! Seré tu asistente virtual. Para solicitar turno, por favor ingrese al enlace correspondiente a su hospital”
- En ese mensaje se debe tocar la dirección web de color celeste que corresponde al hospital donde se solicita turno: https://hsoria.oloapp.site/
- A continuación, se abrirá en el dispositivo una nueva ventana. Esto puede tomar unos minutos según la conexión a Internet.
- Allí se lee el siguiente mensaje: “Gestión de turnos del Hospital Pablo Soria. Seleccione alguna de las operaciones que desea realizar” y se debe tocar uno de los botones disponibles:
- Solicitar Turno
- Reprogramar Turno
- Cancelar Turno
- Recita (Nuevo Control)
- La persona debe seguir los pasos correspondientes ingresando uno a uno los datos que se solicitan como DNI, nombre y apellido completos, fecha de nacimiento, domicilio real y tipo de turno requerido. En este punto, se debe elegir consultas médicas o estudio solicitado.
- Luego, de completar el domicilio, solicita seleccionar el tipo de turno que desea gestionar entre consultas médicas o estudios solicitados.
a) Ingresando a “estudios solicitados” se desplegarán las siguientes opciones:
- Fonoaudiología
- Audiometría
- Cardiología – Ecodoppler
- Cardiología – Electrocardiograma
- Cardiología – Ergometría
- Cardiología – Holter
- Cardiología – Mapa
- Espirometría
- Ecografía
- Ecografía – PAFF
- Mamografía
- Tomografía
- Neurología – Electroencefalograma
b) En el caso de seleccionar la opción “consultas médicas” aparecerá para elegir la opción: Traumatología.
- Aquí, el sistema envía un Resumen de datos ingresados que la persona puede chequear y el siguiente mensaje: “Por favor, espera mientras derivamos tu solicitud a un operador. Gracias por tu tiempo”.
- A partir de allí, se inicia la conversación con un operador que verificará la disponibilidad del turno e informará el día y horario de atención.
Importante
- El número del Hospital Pablo Soria solo recibe y responde mensajes escritos por WhatsApp en el horario de atención correspondiente. No recibe llamadas ni otro tipo de contacto.
- Tras enviar un mensaje, se debe esperar respuesta automática en el horario de atención.
- Realizado un primer pedido de turno por WhatsApp, cada persona podrá realizar gestiones posteriores ingresando directamente desde el enlace web del Hospital Pablo Soria– de color celeste – que figura en la conversación previamente establecida.
- La solicitud de turno no será posible cuando la persona no figure ingresada en el registro histórico del sistema público, por lo que deberá acudir con la documentación al hospital más próximo al domicilio para continuar con las gestiones.
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Internado con una herida de arma de fuego en el Hospital Pablo Soria.