Una mujer de Chicago fue engañada por individuos que solicitaban una donación para un niño supuestamente víctima de la violencia armada, perdiendo 4000 dólares en una transacción fraudulenta. El incidente, ocurrido frente a una tienda Home Depot, revela una modalidad delictiva que aprovecha la buena fe de las personas.
El engaño frente al local comercial
Ana Criollo se detuvo en el establecimiento de Home Depot ubicado en North Elston Avenue durante su hora de almuerzo. Tres hombres se acercaron a ella solicitando colaboración económica para un familiar menor de edad afectado por un hecho de violencia con arma de fuego. Al indicar que no portaba efectivo, los sujetos le informaron que aceptaban pagos con tarjeta y mostraron un lector portátil.
De una donación de 10 a un cargo de 4000 dólares
La mujer, pensando en contribuir con una pequeña suma para desvincularse de la situación, accedió a donar 10 dólares. Sin embargo, el dispositivo rechazó dos de sus tarjetas. En medio de la confusión, los estafadores tomaron su teléfono y una de sus tarjetas. Criollo abandonó el lugar creyendo que la transacción no se había concretado.
Al día siguiente, al revisar la aplicación de su banco, Chase, descubrió con alarma un cargo de 4000 dólares a nombre de una empresa de catering de Carolina del Norte, un gasto que nunca autorizó. Inmediatamente reportó el fraude a la entidad financiera y a la policía de Chicago.
La batalla con la entidad bancaria
Inicialmente, Chase Bank rechazó su reclamo, argumentando que el pago había sido autorizado. La institución presentó como prueba un recibo de la transacción, el cual ubicaba la operación junto al Home Depot de North Elston Avenue. Ante la negativa, Criollo decidió contactar a medios de comunicación para hacer público su caso.
La intervención mediática y la resolución
Tras la difusión de la noticia, Home Depot emitió un comunicado lamentando lo sucedido y recordando su política que prohíbe la solicitud de donaciones en sus tiendas. Paralelamente, Chase Bank accedió a reexaminar el caso de manera exhaustiva.
Como resultado de esta segunda revisión, la entidad bancaria resolvió a favor de la cliente y reintegró los 4000 dólares a su cuenta. «Lograron encontrar una solución al conflicto, lo cual fue un gran alivio para mí», declaró Criollo.
Recomendaciones de seguridad
Desde Chase Bank, tras resolver el caso, recordaron a los clientes la importancia de proteger sus tarjetas y dispositivos. Recomendaron evitar entregar tarjetas o teléfonos a terceros para procesar pagos y verificar siempre el monto exacto antes de confirmar cualquier transacción, especialmente en contextos informales o donaciones callejeras.