El Instituto de Seguros de Jujuy (ISJ) llevó a cabo una jornada de capacitación dirigida a su personal operativo y administrativo, con el objetivo de mejorar los procesos asistenciales y administrativos para brindar un servicio más eficiente.
El Instituto de Seguros de Jujuy (ISJ) realizó una jornada institucional destinada a sus cuadros operativos y administrativos, en el marco de un plan estratégico para optimizar la atención a los afiliados. La actividad se centró en la mejora de los procesos asistenciales y administrativos, con el propósito de traducir las mejoras internas en una respuesta más eficiente y en servicios de mayor calidad.
La apertura y coordinación de la jornada estuvo a cargo del presidente del ISJ, David Arias, acompañado por vocales, gerentes y jefes de las distintas áreas de la obra social provincial. Durante el encuentro, Arias instó a los equipos a «asumir un rol activo» en la transformación del organismo y a posicionar al afiliado como «eje central de la gestión».
Arias señaló que, por instrucciones del gobernador Carlos Sadir, el propósito primordial es «priorizar al afiliado en cada decisión administrativa». En ese contexto, trazó lineamientos clave para la cultura organizacional del ISJ: búsqueda permanente de excelencia prestacional para simplificar trámites y reducir tiempos de espera; instituir un nuevo liderazgo mediante jefes de área que coordinen equipos motivados y orientados a la resolución de problemas; y estimular la sensibilidad social, recordando que detrás de cada expediente hay una persona o familia en situación de vulnerabilidad.
«La eficiencia institucional no es solo un objetivo técnico, es un compromiso ético con cada jujeño que confía en nuestra obra social», sostuvo Arias.