La Justicia Civil de Río Negro condenó a Mercado Libre, Andreani y la firma Jobu S.A. a indemnizar con más de $3,2 millones a un consumidor cuya compra online fue cancelada de manera unilateral.
La Unidad Jurisdiccional Civil 31 de Choele Choel, en la provincia de Río Negro, dictó una sentencia en la que condenó a las empresas Mercado Libre, Andreani y Jobu S.A. a pagar una indemnización de más de $3,2 millones a un consumidor. El fallo se originó a partir de la compra de un lavavajillas Whirlpool realizada a través de la plataforma Mercado Libre.
Según consta en el expediente, el comprador abonó el producto, el envío y los impuestos correspondientes. Posteriormente, recibió la confirmación de que el paquete había sido despachado por la empresa Andreani. Sin embargo, tras reclamar por la demora en la entrega, el consumidor descubrió que la operación había sido cancelada sin su autorización y que el dinero había sido reintegrado automáticamente.
El comprador manifestó durante el proceso judicial que no deseaba la devolución del dinero, sino la entrega efectiva del lavavajillas. Para ese momento, el mismo electrodoméstico había experimentado un aumento de precio debido a la inflación.
La jueza a cargo del caso consideró acreditado el incumplimiento contractual y determinó que tanto Mercado Libre como Andreani integraban la cadena de comercialización y prestación del servicio, por lo que debían responder solidariamente. El expediente incluyó capturas de pantalla de publicaciones del mismo producto dentro de la plataforma, donde se observaba el incremento de valor respecto del monto inicialmente abonado.